Менеджер по работе с клиентами

Работа с существующими клиентами,удержание ,выставление счетов , документооборот , выявление потребностей клиента , контроль оплат, работа с претензиями и жалобами,входящие звонки.

Работа с имеющейся клиентской базой, а также ее расширение. Консультирование клиентов по ценам и ассортименту продукции (КП, Акции) Активная продажа промо продукции, а также продукции по каталогам поставщиков. Расчет заказов и работ, заключение договоров. Проведение переговоров, навыки общения с клиентами. Выстраивание долгосрочных взаимоотношений с клиентами. Сопровождение сделок на всех этапах. Работа в 1С,Выполнение личного плана продаж . Урегулирование конфликтных ситуаций. Анализ регионов клиентов .

Работа с существующей клиентской базой компании, обработка входящих заявок, привлечение новых клиентов, изучение технических характеристик оборудования, консультирование клиентов по подбору оборудования, построение долгосрочных партнерских отношений, проведение переговоров, презентаций, заключение договоров, выставление счетов, контроль сделки, документооборота и платежей.

Формирование поставщикам заказов автозапчастей для иномарок, организация поставок запчастей, поддержание оптимальных складских остатков, формирование отчётов, участие в распределение товара, ведение документооборота (закупки, возвраты, рекламации) Так же отгрузка клиентам товара, так же обновление интернет -портала информацией по срокам и ответы на вопросы клиентам по интересующим их вопросам.

Активный поиск и работа с потенциальными клиентами, заключение договоров Переговоры с потенциальными клиентами, прием и обработка заказов, заявок Ведение и подготовка необходимой документации (проведение презентаций, формирование коммерческих предложений), выставление счетов. Холодные звонки .