Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по продажам: исходящие звонки(холодные), продажа клиентам продуктов компании(Контур Закупки в основном), проведение устных и онлайн презентаций, выставление счетов клиентам. Отчетность руководителю по проделанной работе.

Старший специалист направление кредитования для юр лиц. Работа с группой сотрудников от 10 до 25 человек. Полная ответственность за выполнение плана Kpi, график работы и условия труда. Ведение отчётности перед руководителями (Excel). Обучения новых сотрудников, мотивационные встречи для повышения качества работы. Контроль за отработкой лидов и звонков сотрудников. Разбор кейсов, введение коммуникации с офисами банка и ответсвенными кураторами про нестандартных ситуациях. Работа в режиме мегамногозадачности

Закреплены сотрудники каждый месяц разные, для того чтобы улучшить качество разговоров на линии. Помощь в выполнении плана продаж, проведение обучений новых сотрудников, обучающие сессии с сотрудниками по их показателям.

Работа на линии КЦ отдела продаж юр. лицам, холодная база(телемаркетинг), консультация потенциальных клиентов по открытию расчётного счета и дополнительных продуктов, назначение встреч в офисы банка.

Уборка номерного фонда

Регистрация и размещение гостей • работа с кассовым аппаратом • прием телефонных звонков (входящие/исходящие) и работа с электронной почтой • работа с программой бронирования • работа с агентами (Booking, Ostrovok, 101 Отель и т. д.) • реализация дополнительных услуг отеля • контроль номерного фонда к приему прибывающих гостей, отслеживание общей загрузки