Менеджер/администратор проектов

Офис-менеджер: реорганизация офисного пространства, налаживание работы коворкинга, организация инвентаризации оборудования департамента. Внутренние коммуникации. Операционная работа: счета, договоры. Работа в билингвистическом коллективе.

Организация логистики для театральных трупп, музыкантов, академиков и vip-гостей Фестиваля и Премии Музыкальное сердце театра при Президентском фонде культурных инициатив (авиа и жд билеты, трансферы, автобусы), реквизита и декораций.

Проблематизация, разработка и планирование проекта, реализация, план админ сопровождения для поддержки результатов. Научилась говорить на одном языке с административным менеджментом, разработчиками (почти), юристами, руководством, гос. структурами, прокачала навыки дипломата, немного знаю новояз. Примеры реализованных проектов: - настройка процесса передачи документов об окончании курсов в ФРДО (онлайн гос. реестр документов об образовании), - оптимизация стоимости отправки выпускных документов студентам, - настройка процесса выпуска приказов о зачислении и отчислении студентов, - переезд в новый мессенджер (Пачка) для 40+ тысяч пользователей (студенты и команда), перенос архивов всех чатов и интеграция прототипов инструментов (которых ещё не было в мессенджере) в сжатые сроки

Сопровождении студентов по организационным вопросам: составление расписания учёбы, напоминания о дедлайнах, успеваемость когорты, оформление академического отпуска студента, организация вебинаров, помощь отстающим студентам, запуск и выпуск когорты. Организация работы кураторов курса, помощь в решении конфликтных ситуаций со студентами, найм, адаптация и онбординг новых кураторов, участие в рабочих группах по разработке и внедрению новых рабочих инструментов

- составление, реализация и продвижение индивидуальных и групповых программ для иностранных туристов - организация бизнес поездок, конференций, деловых встреч - бронирование гостиниц, трансферов и других наземных услуг для корпоративных клиентов (всё, кроме авиа и жд билетов) - заключение договоров с подрядчиками; ведение отчётности

Регистрация посетителей выставки, выдача аккредитаций. Пример: ПродЭкспо, Экспоцентр, февраль 2015.

Помощь гидам-сопровождающим в подготовке документов к турам, контроль соответствия визовых и паспортных данных, предварительный контроль отелей, транспортных компаний, помощь в обеспечении успешной реализации тура. Взаимодействие с клиентами на различных этапах подготовки и реализации туристической поездки. Работа на проектах. Пример: групповой автобусный тур по странам Западной Европы, 45 человек, сбор документов на группу и сопровождение туристов до Белорусско-Польской границы, август 2013.

Регистрация и аккредитация участников/гостей мероприятий (в т.ч. VIP-гостей). Пример: конференция Startup Village 2015 в Сколково, июнь 2015 г.

Деловые мероприятия: конференции, форумы, семинары. Встреча и координация гостей, помощь гостям и организаторам на площадке, контроль аккредитаций, взаимодействие со службами кейтеринга, клининга, охраны, тех. службами. Контроль (вкл. материальную ответственность) раздаточных материалов. Финансовая отчетность. Праздничный event. Работа преимущественно на площадках в отелях премиум класса в Москве. Примеры: - конференция Johnson&Johnson, отель Ренессанс-Монарх, февраль 2015. (300 человек) - дилерская конференция BMW, отель Балчуг, январь 2005 (150 человек). - конференция компаний BMW и Mercedes-Benz, отель Ренессанс-Монарх, осень 2013. (100 человек)

Въездной бизнес-туризм, координация различных деловых мероприятий (MICE, инсентивы, конференции, гала-ужины, экскурсии, выставки, переговоры). Работа на площадке, взаимодействие с клиентами, в т.ч. VIP-уровня, встречи индивидуалов и групп в аэропорту, помощь в координации транспортного обслуживания мероприятия, служб кейтеринга, клининга, охраны, контроль работы временного персонала. Пример: Церемония закладки первого камня завода General Electric, г.Рыбинск, ноябрь 2012. (700 человек).