Ведущий специалист отдела информационных технологий

Техническая поддержка (3я линия) стандартного набора инфраструктурных сервисов (корпоративная почта, антивирусное ПО, файл-сервер, домен ActiveDirectory) Поддержка АРМ на базе MS Windows (Подготовка, установка, настройка) в том числе удаленная поддержка, Тонкие клиенты (Citrix).Консультирование пользователей по работе прикладного и системного ПО Осуществление поддержки копировально-множительной техники и поточных сканеров Сопровождение мероприятий с использованием видео-конференц связи Обеспечение бесперебойного функционирования периферийных устройств, организация ремонтных работ при необходимости

- обслуживание POS-терминалов

- Поддержка Lotus Notes; - SCCM; - ЭТРАН; - Удаленная поддержка пользователей; - Обслуживание парка ПК; - Ремонт и обслуживание парка принтеров, сканеров; - Active Directory; Ведение базы данных управления конфигурациями (CMDB) ИТ инфраструктуры; - Выдача КЕ, закрепление за пользователем, учёт оборудования; - Обработка заявок в системе HP SM; - Обработка заявок в системе service-now;

- Обработка заявок в системе HP SM - Поддержка внутреннего ПО банка; - Поддержка Lotus Notes; - Работа с провайдерами, аутсорсинг; - Мониторинг состояния сети ATM, way4; - Поддержка терминальной сети; - Взаимодействие с поставщиками терминального оборудования и сервисными компаниями; - Удаленная поддержка пользователей; - Обслуживание парка ПК; - Обслуживание парка принтеров, сканеров; - Active Directory; - Ведение базы учета оборудования; - Умение проводить сетевые коммутационные работы; - Диагностирование неисправностей и их устранение;

Обслуживание pos терминалов, обучение пользователь работе с кассовым оборудованием, поддержка пользователей офиса, обслуживание орг. техники, выезд для ремонта и обслуживания компьютерного оборудования на месте продажи.

Пиротехник, инструктор, оформитель, водитель, организатор

Поддержка пользователей, сервера 1С, сетевого оборудования, орг.техники. Монтаж и запуск ЛВС.