Менеджер по розничным продажам/администратор

Открытие и закрытие магазина. Консультация гостей. Выкладка книг. Обзоры на книги в соц.сетях. Подготовка лектория к презентациям и вступлениям. Работа с кассой и сайтом. Решение административных вопрос в отсутствие начальства. Работа с интернет заказами. Помощь в создании креативных роликов для Инстаграм. Приём поставок. Отправление накладных и отправка интернет заказов. Обработка входящих звонков. Контроль работы сотрудников магазина.

Ежедневная работа в магазине с проходимостью около 600 человек. Непосредственная работа с покупателями в зале и на кассе. В мои обязанности как продавца-эксперта входило: 1)Увеличение среднего чека. 2)Увеличение процента конвертации в магазине. 3)Отработка техники продаж. 4)Обучение новичков. 5)Административная поддержка магазина в отсутствии управляющей или старшего продавца. 6)Открытие магазина. 7)Выкладка товара по правилам мерчендайзинга. 8)Порядок и чистота в зале. 9)Ответ на телефонные звонки и обработка интернет заказов. Непосредственно работа с сайтом интернет магазина и программой 1с. Поиск и сборка заказа. Обратная связь с покупателем через звонки и смс уведомления. 10)Выполнение плана продаж и его успешное перевыполнение. 11)Принятие поставок и их отгрузка. 12)Реализация товара. 13)Участие в инвентаризации. 14)Поездки в командировки на повышение квалификации и прохождение обучения. 15)Исполнять функции старшего продавца или управляющей в их отсутствие, т.е. следить за качественной работой всех сотрудников и за выполнением поставленных задач на день. 16)Переоценка товара. 17)Решение конфликтных ситуаций. 18)Закрытие смены.

Открытие смены, уборка зала, встреча гостей, приём звонков, приём банкетов, составление расписания сотрудникам, расчёт гостей. Обслуживание покупателей в зале, выкладка товара на витрины, обслуживание покупателей в примерочной, приём товара и расчёт покупателей.