Руководитель транспортного отдела

Организация работы гарантийного отдела в соответствии с правилами и процедурами импортера и компании. Информирование и консультирование всех заинтересованных сотрудников компании о правилах предоставления гарантии, всех нововведениях в гарантийной политике импортера, использование гарантийной поддержки производителя в качестве инструмента поддержки и привлечения клиентов. Участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами. Контроль сроков сдачи мастерами – приемщиками выполненных гарантийных заказ-нарядов, подписанных клиентами. Контроль оформления и выставления рекламаций по проведенным ремонтам по всем брендам Проверка, корректировка выставленных рекламаций для получения возмещения за проведенные работы в полном объеме Оформление актов по выполненным гарантийным работам за проверочные циклы (периоды) и выставление счетов импортерам Проверка возмещения по выставленным требованиям на возмещение расходов за проведенные работы по гарантии. Отслеживание количества и сумм позиции, находящихся в «Производстве» общеремонтного цеха и малярно-кузовного цеха. Согласование с импортером случаев проведения крупных ( сложных ) ремонтов. Разъяснение применения политики по гарантии и контроль правильности ее применения. Организация, контроль выполнения работ по проведению отзывных кампаний производителя. Проверка правильности внесения и проведения выплат за проведенные работы по гарантии в финансовой системе компании. Организация и контроль работы склада гарантийных запчастей. Контроль количества и сумм выставленных на импортера для возмещения расходов по проведению работ по устранению повреждений на новые а/м полученных для продажи.

Общее руководство отделом. Организация работы сотрудников по направлениям, контроль исполнения работ поставщиками в соответствии с договорами, участие в переговорах и разрешении конфликтных ситуаций. Поиск, подготовка, контроль тендеров по ремонтам автотранспорта и спецтехники в регионах РФ. Поиск и привлечение к сотрудничеству организаций по ремонту автотранспорта и спецтехники в регионах РФ, в соответствии с тендерным заданием, заключение договоров/доп.соглашений. Финансовая отчетность для собственников компании, контроль дебиторской задолженности. Поиск новых направлений для развития бизнеса.