Специалист по обслуживанию физических лиц

- занесение и рассылка ошибок выявленных по оформленным договорам страхования автодилеры и агентам-брокерам; - составление дополнительных соглашений по техническим ошибкам; - отправка запросов на Андеррайтинг, в СЭБ, ПСО; - взаимодействие с кураторами по проработке вопросов с партнерами для минимизирования ошибок в заключаемых договорах; - создание реестров по с данным договорам; - взаимодействие с другими отделами; - поручения руководства; - составление служебных записок; - прием телефонных звонков и т.д.

- регистрация в 1С (входящей/исходящей корреспонденции); - подготовка ответов на письма (составление служебных записок); - взаимодействие с организациями; - поручения руководства; - прием телефонных звонков и т.п.

- принимать обращения сотрудников филиалов и страхователей по использованию КБМ. - делать запросы в РСА, в филиалы по вопросам правильности внесения в АИС РСА КБМ. - вносить исправления в АИС РСА достоверного КБМ. - осуществлять проверку правильности филиалами в АИС РСА договоров страхования. - осуществлять проверку правильности внесения филиалами в АИС РСА информации по убыткам. - консультировать и оказывать методическую помощь сотрудникам филиалов по КБМ. - проверка журналов договоров ( осаго, е-осаго, добровольные вилы, расторжение, убытки, ПВУ) на правильность внесения данных. - выгрузка и сварка по Единому Агенту; - принимать пакет документов по расторжению от филиалов по ЕА, проверять на верность и передавать на оплату. - принимать от страховых компаний по ЕА пакет документов на расторжение (оформлять в системе СА расторжение) и отдавать на оплату и т.д.

- консультирование клиентов по услугам банка. - продажа продуктов банка (страховых продуктов).

1. Рекрутинг: - выявление потребности в агентах на территории. - планирование найма и обучения новых агентов. - набор новых агентов. - набор опытных агентов. 2. Практическое обучение агентов и адаптация: - проведение начального обучения. - ориентация на приоритетные виды. - практическое обучение, наставничество. - вывод агента на эффективный уровень и т.п. 3. Планирование: - финансовое планирование результатов работы группы. - индивидуальное планирование финансовых результатов каждого агента. - разработка планов мероприятий по выполнению плановых показателей. 4. Управление продажами агентов: - проверка выполнение плана группы по новым и возобновленным договорам. - управление активностью агентов. Постановка задач на текущую неделю. - управление мотивацией, стимулирование развитие и т.п.

- ввод отчетов в базу данных. - работа с отделами. - работа с разными видами страхования. - работа и подготовка документов для сдачи в архив. - прием телефонных звонков и т.п.

- прием заказов на доставку. - регистрация и отправка почты. - подготовка писем в организации. - прием телефонных звонков и т.п.

- работа с обращениями физических и юридических лиц. - составление протоколов совещаний, поручения и т.п.

- подготовка и регистрация писем. - работа со служебной корреспонденцией. - участие в приеме личных граждан. - работа и подготовка документов для сдачи в архив. - прием телефонных звонков и т.п.

- участие в формировании и презентации "Книги Памяти". - составление протоколов. - подготовка проведения совещаний. - подготовка писем в вышестоящие организации. - организация празднования Дня города. - участие в торжественном мероприятии по награждению творческих, спортивных коллективов в 11 олимпийской недели. - проведение празднования Дня России. - подготовка встречи главы с командами и тренерами победителями в 11 городской олимпийской недели.