Руководитель департамента по логистике

• организация взаимодействия и деловые контакты с партнерами при осуществлении коммерческой деятельности Компании; • согласование и заключение договоров с клиентами на оказание услуг, а также их сопровождение в период действия договорных отношений; • обработка входящих заявок и предложений от клиентов и приём по ним согласованные в Компании решения; • разработка общей ценовой политики Компании и определение цены оказываемых услуг; • мониторинг сегмента рынка железнодорожных перевозок на предмет изучения потребностей потенциальных заказчиков и возможности привлечения дополнительного объема грузов; • на основании мониторинга рынка железнодорожных перевозок разработка эффективных и оптимальных логистических схем в интересах логистики Компании с учётом понижения коэффициента порожнего пробега подвижного состава; • анализ доходности логистических схем и перевозок отдельно; • на основании анализа логистических схем выявлять на каких этапах логистической цепочки происходят отклонения и приём мер для их устранения; • развитие клиентской базы по работе с привлечённым парком сторонних операторов; • формирование справочно-аналитической информации с целью оптимизации процесса перевозок и принятия управленческих решений;

• Выстраивание, развитие и поддержание долгосрочных деловых отношений с клиентами; • Комплексное администрирование взаимоотношений с клиентами в режиме "одного окна", включая приём и контроль исполнения заявок в рамках контрактов, отслеживание соблюдения договорных обязательств, контроль за состоянием взаиморасчётов; • Налаживание стабильных каналов коммуникации с клиентами по получению актуальной информации о текущих и перспективных планах клиента; • Работа с запросами клиентов, подготовка предложений по повышению удовлетворённости клиентов, решение спорных вопросов; • Ведение официальной деловой переписки; • Проведение личных встреч и презентаций для клиентов, консультирование по всем вопросам связанным с услугами компании; • Сопровождение переговоров (подготовка материалов, протоколов встреч, формирование комплексных заключений для принятия решений); • Реализация ценовой политики в работе с клиентами; • Ведение отчётности о работе с клиентами.