Key account manager

80 000 руб.

Мужчина, 33 года, родился 20 марта 1993 г.

Санкт-Петербург, переезд возможен, не готов к командировкам

Занятость

График работы

Опыт работы

Январь 2019 —
февраль 2021

2 года 1 месяц

JUG Ru Group

Account manager

Сопровождение крупнейших постоянных клиентов (крупнейшие банки и IT-компании). Работа с клиентами от КП до отгрузки продукта: анализ потребностей клиента, составление ценностного предложения, проведение презентаций, переговоры, заключение договоров, контроль оплаты; полное сопровождение участия заказчика в выставках: коммуникация со смежными отделами компании, контроль за выполнением обязательств, коммуникация с заказчиком во время мероприятий, составление отчетов. Основные используемые в работе инструменты: - Битрикс24 - JIRA - WIKI - Confluence

Январь 2015 —
ноябрь 2017

2 года 10 месяцев

Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт"

Account manager

Сопровождение выделенного пула клиентов. Обязанности: урегулирование конфликтных ситуаций с контрагентами, подготовка и проведение переговоров с клиентами, составление коммерческих предложений, работа с дебиторской задолженностью, допродажа дополнительных услуг компании, обучение клиентов компании работе с программными продуктами, построение длительных взаимовыгодных отношений с контрагентами Достижения: получение аттестации на право обучения пользователей работе с Системой «КонсультантПлюс», Диплом 1 степени по результатам 2 квартала 2017 г.

Обо мне

Hard skills: - знание инструментов для продаж/сопровождения клиентов (Битрикс, JIRA и т.п.) - знание/понимание ведения документооборота - навыки общения в зависимости от канала коммуникации - навыки анализа информации - навыки презентации - навыки менеджмента (тайм-менеджмент, расстановка приоритетов, контроль соблюдения сроков и договоренностей, сбор обратной связи, ретроспектива) - навыки выявления потребностей - навыки убеждения - навыки работы с возражениями/урегулирование споров - навыки управления ожиданиями - навыки построения долгосрочных отношений Soft skills: - коммуникабельность - аналитические способности - внимание к деталям - клиентоориентированность - многозадачность

Образование высшее

2017

Санкт-Петербургский государственный университет, Санкт-Петербург

Философский, Конфликтология (Технологии урегулирования конфликтов посредством переговоров)

2015

Санкт-Петербургский государственный университет, Санкт-Петербург

Философский, Конфликтология

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство: Нет
Разрешение на работу: Нет
Время в пути до работы: Не имеет значения