Специалист, менеджер, помощник

Отдел урегулирование излишек/недостач по устройствам самообслуживания (банкоматы) Аналитика возникновения инцидентов (излишек/недостач) для дальнейшего устранения повторных случаев. Расследования по поиску источника урегулирования излишек/недостач в банкоматах банка. Работа с претензиями клиентов по сбойным операциям на банкоматах (физ. и юр.лиц) - расследование на оценку правомерности претензии клиента. Работа с мошенническими действиями клиентов/инженеров/работников банка - расследование, совместная работа со службой безопасности. Взаимодействие с различными отделами: касса, инкассация, управление безопасности. Работа с файлами ПО банкоматов для получения информации для работы. Выполнение планов. Меня повысили в должности через 11 месяцев после трудоустройства в отделе (со специалиста до старшего специалиста). Я быстро влилась в коллектив и в работу, быстро стала показывать хорошие результаты по объему и качеству расследований, в связи с чем заслужила повышение. Проявляла себя, беря новые сферы работы в отделе.

Отдел управления кассовой ликвидностью. Анализ оборота денежных средств в устройствах самообслуживания. Вела 3 города в Архангельской области, все банкоматы в этих 3х городах были на мне, все заявки на загрузку, анализ расхода\прихода денежной наличности в устройствах в зависимости от периода времени. Оптимизация потока денежных средств в банкоматах - чтобы не лежали мертвым грузом в устройствах, а приносили прибыль банку, но и при этом чтобы банкоматы не стояли пустыми, клиентоориентированность. Выполнение планов руководства. Работу в отделе начала без знаний в этой области, быстро вошла в рабочий процесс. В связи с сокращением отдела кассовой ликвидности, мне было предложено место в соседнем отделе банка, что говорит о том, что я зарекомендовала себя хорошим, ответственным сотрудником, которого не захотел терять работодатель.

Работа с юридическими лицами: - Ведение счетов и юридических дел клиентов - Знание учредительных документов юр.лиц - Формирование пакета документов для открытия расчетных счетов юридическим лицам - Операционная поддержка (п/п, взносы, выдачи по чеку и т.п.) - Ответы на запросы клиентов (справочный материал, уточнения) - Финансовый мониторинг операций юр. и физ. лиц. (ФЗ-115) - Работа в системе Новая Афина - Сбор досье ЮЛ после открытия счетов - Подготавливала в месяц от 50 пакетов документов на открытие счета Меня взяли без какого-либо опыта работы в банке, за 2 месяца я полностью вошла в работу, стала открывать больше счетов в месяц, чем сотрудники, работающие более долгий срок в банке.

Прием входящих звонков Консультирование по продукции Расчет стоимости продукции Запись на замер Прием клиентов в офисе. Активные продажи! Заключение договоров на продажу жалюзи и рольставней Введение отчетности Проведение маркетинга Выставление коммерческих предложений Выставление счетов Деловая переписка Выполнение различных поручений начальника отдела

Встреча гостей, их заселение/выселение подготовка кафе к завтраку работа с кассой, кассовыми документами, различной отчетностью. поддержание порядка и спокойной обстановки работа в 1С

Работа с товаром, с клиентами консультирование развеска и тд

Механика - подарок за покупку общение с людьми, установление контакта

Общение с клиентами, примерка, продажа

Отпуск товара, работа на кассе, раскладка товара.