Специалист по работе с рекламациями

50 000 руб.

Мужчина, 35 лет, родился 23 июня 1991 г.

Санкт-Петербург, переезд возможен, не готов к командировкам

Занятость

График работы

Опыт работы

Январь 2019 —
март 2021

2 года 2 месяца

LEX

Зам.руководителя отдела сервиса/рекламаций

Контроль работы и заключение договоров с сервисными центрами,отгрузка запчастей и техники по гарантии,консультация клиентов и расследование отдельных рекламаций,составление заданий для мастеров главного склада на разбор брака, ремонт и учёт принятого брака.

Август 2019 —
сентябрь 2019

1 месяц

Империя Гранд

Менеджер по рекламациям

Принятие заявок на гарантийный ремонт,оформление претензий,отслеживание сроков ремонта,общение с поставщиками,организация доставок клиентам,оформление документов,контроль работы выдачи,внутренняя логистика,связь и общение с клиентами,юридическими лицами

Февраль 2019 —
июль 2019

5 месяцев

ONNO

Менеджер по рекламации

Принятие заявок на гарантийный ремонт,оформление претензий,отслеживание сроков ремонта,общение с поставщиками,организация доставок клиентам,оформление документов,контроль работы выдачи,внутренняя логистика,связь и общение с клиентами,юридическими лицами

Июнь 2016 —
январь 2017

7 месяцев

Юлмарт

Сотрудник по работе с поставщиками в Центральной Гарантии

Работа с поставщиками товаров,работа в базе Ultima (вариация 1С). Общение с поставщикам и отслеживание движения товаров.

Обо мне

Хорошо знаю ЗоЗПП,ответственен.Умею принимать решения,быстро учусь. Занимался заключением договоров с сервисными центрами и контролем их работы,проверкой отчётов и выставлением счетов(130 СЦ),отгрузкой запчастей и руководством мастеров (4 человека штат),выдачей им задач.Так же консультировал клиентов и дилеров,разбирал конфликтные ситуации и предотвращал обращения клиентов в суд/Роспотребнадзор. Свободно владею английским,работал в 1С и Smart.

Образование высшее

2008

Школа 394

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Нет
Разрешение на работу: Нет
Время в пути до работы: Не имеет значения