Менеджер со знанием английского языка

- Прием и размещение гостей - Прием оплаты за проживание (ККТ и терминал) - Работа в программах PMS Fidelio, Emis, Iiko, Элпост - Обработка входящих звонков, электронной почты и корреспонденции - Бронирование (индивидуальные заявки) - Информационно-консультационная поддержка гостей; - Продажа дополнительных услуг отеля

Преподавание английского языка

- Координация и контроль работы менеджеров по бронированию и продажам - Определение и согласование цен на туристические продукты - Контроль бронирования услуг, их подтверждения и оформления - Обеспечение взаимодействия с иностранными партнёрами - Изучение причин направления клиентами жалоб и претензий к качеству туристического продукта, подготовка ответов на них, согласование мер по устранению недостатков в обслуживании клиентов.

- Консультирование иностранных клиентов - Составление индивидуальных туристических программ - Организация бронирования услуг, их подтверждения и оформления - Подготовка необходимых сопроводительных документов

- Перевод документов - Перевод туристических программ - Участие в переговорах с иностранными клиентами и партнерами

- Бронирование номеров - Встреча, оформление, размещение и выписка гостей - Проведение взаиморасчетов - Консультирование гостей об услугах отеля и их предоставлении - Координирование персонала - Подготовка документации для иностранных гостей

- Консультирование и обслуживание покупателей - Ведение и учет кассовых документов - Контроль за оптимальным количеством товарного запаса - Контроль за наличием и правильным размещением ценников - Участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей

- Проведение уроков английского языка - Подготовка планов и конспектов уроков