Менеджер по работе с клиентами

Обслуживание клиентов на входящей линии , решение вопросов , помощь в оформлении продуктов банка.

Обслуживание клиентов на входящем потоке, предоставление высокого уровня сервиса согласно регламенту компании, сохранность товарно-материальных ценностей, определение пробы золота, приём техники, финансовые расчёты. Так же около года был договор по совместительству в МФО.

Обслуживание клиентов в отделении банка , оформление/выдача банковских карт, вкладов, кредитов , продажа страховых продуктов. Ведение документации , подготовка документов для дальнейшей отправки.

Исполняла обязанности администратора торгового зала . Занималась оформлением ТЗ в соответствии с визуальным мерчандайзингом , предоставляла высокий уровень сервиса для покупателей. Работала с ККМ, осуществляла продажу / возврат товара , вела документацию магазина и отправляла в архив. Принимала поставки, участвовала в инвентаризациях , подготавливала товар для выдачи в торговый зал(работа на складе). Составляла график работы персонала , проводила утренние собрания, выставляла планы для сотрудников на день и контролировала их работу, так же проводила собеседование по подбору персонала и обучение коллег .