Менеджер по работе с клиентами

Работа с входящими заказами; Оформление заказов, выставление счетов, коммерческих предложений; Консультирование клиентов по условиям работы, характеристикам товара, информирование клиентов о состоянии заказа и сроках; Обработка запросов из различных источников (телефон, заказы с сайта, соц.сети, мессенджеры); Работа с документами и базой данных: ввод, корректировка полученной информации в используемые программные продукты (1С, СRM).

Обеспечение жизнедеятельности офиса; ведение документооборота компании (регистрация входящей и исходящей корреспонденции, прием и распределение электронных писем); подготовка документов; организация отправки писем почтой, курьерами; прием, распределение и регистрация входящих звонков по установленной форме; подготовка необходимой отчетности.