Digital project manager/Менеджер digital проектов

- Провожу аудит проекта. - Внедряю гибкие методологии, сервис Jira, недельные спринты и meetings. - Прописываю роли и зоны ответственности. - Ввожу учет основных метрик: рейтинг конверсии, рейтинг стоимости привлечения нового клиента, коэффициент возврата инвестиций, коэффициент вовлеченности (активных в день/активных в месяц), метрика удержания - процент клиентов повторно обратившихся в компанию, коэффициент оттока. - Описываю основных конкурентов, user exp., аватары и составляю Roadmap. - Выбираю на основании полученных данных источники трафика. - Сотрудничаю с командами разных направлений, начиная от тестировщиков до СЕОшников. В случае необходимости добираю в команду удаленных сотрудников. - Составляю тех. задание на создание промо видео. - Ввожу представительства в соц. сетях (оформление, стиль обращения, контент план, график размещения, подключаю таргетированные личные сообщения от сообщества) - Разрабатываю цепочку писем для каждой подписной страницы. - Интегрирую промо материалы (видео, текст, баннеры, нативная интеграция) в контент лидеров мнений. Для каждого аватара свои лидеры мнений. - Создаю инфо поводы. - Контролирую и повышаю показатели. Вся описанная выше работа строится совместно с командой, ответственность за эффективность беру на себя.

Выполняю заказы по созданию, продвижению, ведению и обслуживанию интернет ресурсов. Сотрудничаю со специалистами из других направлений. Внедряю учёт сбора статистики, настраиваю: подмену номеров динамическим Call Tracking, CRM (Customer Relationship Management) автоматизацию ведения базы клиентов и продаж, цепочку касаний, LTV (Lifetime Value) ценность клиента за все время сотрудничества. Оцениваю рекламные каналы. Оптимизирую, либо отсекаю менее эффективные и масштабирую более качественные по объёму продаж и стоимости привлечения клиента. Считаю стоимость оформленного заказа и ROMI (Return on Marketing Investment) коэффициент рентабельности инвестиций. Вручную прорабатываю каждую рекламную кампанию, добиваюсь максимально возможного CTR (Click-Through Rate — показатель кликабельности) и, соответственно, минимальной стоимости клика. Провожу А/В тестирование объявлений и стратегий. Автоматически управляю ставками. Провожу аудит по поисковой оптимизации (SEO). По результатам аудита предлагаю решения, делегирую: продвижение по максимально возможному списку запросов, написание хороших текстов, улучшение структуры и дизайна сайта. Дополнительные каналы: Размещаю на медийных и товарных площадках, в соц. сетях. Использую ремаркетинг и ретаргетинг (догоняющая реклама из Google Adwords и Яндекс.Директ).

Задача была привлечь новых пользователей, решено было провести конкурс. Дата проведения конкурса была назначена на сентябрь. Для подготовки к конкурсу требовалось: Сценарий проведения конкурса Создать правила проведения конкурса Посадочная страница конкурса, страница заглушки (косвенное участие) Видео обращение (косвенное участие) Определить источники трафика Составить список каналов привлечения трафика Договориться с авторами о размещении Отслеживать эффективность каналов Докупать выходы в эффективных, отсекать не эффективные

Проходил обучение в Москве, был сертифицирован, к работе не приступил.

Проводил ежедневный анализ покупательского спроса на весь ассортимент, совершал заказы, контролировал наличие промо позиций, высокомаржинальных товаров и продуктов ежедневного использования. Проводил запланированные локальные инвентаризации, заявлял возврат/обмен, уценял товар. Собирал статистику не продающихся товарных единиц, контролировал их снижение до минимума. Проверял чек листом состояние открытие/закрытие СМ. С точки зрения зоны ответственности - вывел на дневной оборот с 250 т.р. до 850 т.р. Получил повышение до тренера.

Принимал участие в открытии супермаркета на Свердловской наб., проверял входящий поток оборудования, продуктов питания и товаров потребительского спроса. Организовали открытие до запланированного срока, организовали с нуля складское хранение. Получил повышение до координатора ОКЗиЦ.

Настроил рекламу в Адвордс и Директ. Изучил и отсортировал питомники, запустил рекламу, принимал заявки, организовал доставку. Из-за сезонности спроса сайт закрыт.

Назначал водителей на заявки, контролировал выполнение заявок водителями такси, вел активный диалог с автоколонной, распределял заказы равномерно, отслеживал движение автомобилей.

Прием звонков, обработка заявок, вел активный диалог с пассажирами и водителями, решал конфликтные ситуации, ставили старшим оператором смены. Получил повышение до логиста.

В должности с открытия. Освоил CorelDRAW, создал фирменный стиль. Поставил с нуля весь документооборот, отдел продаж, выявил наиболее лояльную ЦА (салоны красоты), алгоритм холодного звонка, логистику. Первый месяц вел "продажи с порога

Написал 3 диплома, после ряда правок каждый из студентов защитил свой диплом. Курсовые, контрольные задания, для кафедры моделирования написал методическое пособие.