Торговые сети; ЗАО"Первая помощь
Инженер службы технической поддержки
Должность:
Инженер информационных систем и технологий в администрировании
Должностные обязанности и достижения:
Работа инженером в отделе "Администрирования". (Удалённое и выездное обслуживание),
Поддержка в рабочем состоянии компьютерной сети офиса и рабочих мест,
Обеспечение технической поддержки пользователей,
Распределение и исполнение заявок в Kayako Helpdesk,
BMC Remedy Action Request System, OMNITRACKER.
Подключение и настройка торгового оборудования;
Эквайринговые Терминалы (VeriFone, Ingenico)
(Фискальные Регистраторы, ККТ, ККМ, Онлайн-кассы 54-ФЗ, Атол, Штрих),
Дисплеи покупателей, Сканеры штрих-кода,
POS-Терминалы, (ТСД)-Терминалы Сбора Данных.
Настройка программного обеспечения.
Обеспечение бесперебойной работы локальной сети и доступа в Интернет.
Сетевые протоколы и службы; DHCP, DNS, TCP/IP.
Настройка доступа к локальной вычислительной сети на новых рабочих местах.
Участие в проектах по развитию технической инфраструктуры компании.
Удаленное администрирование ПК (через VPN).
Бухгалтерские программы 1С предприятие,1С УТ, MS Office, OpenOffice.
ОС MS Windows 98, XP, 7, 8,10, Active Directory, Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, Oracle VM VirtualBox, Radmin Viewer, Team Viewer, Протокол удаленного рабочего стола (RDP),
Total Commander, Acronis Disk Director, Acronis True Image, Paragon Partition Manager, на уровне администратора.
Опыт работы с RAID-массивами.
Восстановление данных.
Опыт базовой настройки активного коммутационного оборудования.
Принципы и особенности построения беспроводных сетей (wi-fi).
Проектирование компьютерных сетей.
Обслуживание Источников Бесперебойного Питания.
Подключение и настройка (обслуживание, ремонт, поиск неисправностей) компьютерной техники, Монтаж СКС, Настройка ЛВС, Установка ПО.
Работа со специализированным монтажным инструментом для опрессовки витой пары, и для забивки/заделки и обрезки проводников во врезные контакты типа Krone/110 (плинты, розеточные модули, патч-панели с IDC контактами типа Krone/110).