Офис-менеджер

• встреча деловых партнеров и гостей;
• подготовка переговорных комнат для встреч и совещаний, бронирование переговорных комнат в системе Bitrix24;
• обеспечение жизнедеятельности офиса (контроль порядка в офисе, заказ хоз. товаров, канцтоваров‚ продуктов питания‚ воды и других необходимых товаров);
• прием и распределение телефонных звонков, электронной почты и корреспонденции;
• организация деловых поездок сотрудников (заказ билетов, бронирование гостиниц и т.д.);
• координация и контроль работы курьера в офисе (расставление приоритета отправки документов);
• административная поддержка сотрудников офиса и своевременное, качественное выполнение поручений руководителей Компании.

С 2019г. работаю на высокоскоростном поезде «Сапсан». Мой путь начинался с должности Стюард-официанта, где обязанностями были: • Обслуживание пассажиров первого и бизнес классов; • Подготовка рейса; • Встреча пассажиров; • Прием заказов от пассажиров; • Соблюдение стандартов и технологий по предоставлению услуг пассажирам. Спустя год я заняла позицию Менеджера команды стюардов. В мою зону ответственности сейчас входит: • Предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций; • Контроль соблюдения персоналом стандартов; • Отчетность; • Знание меню, всех технологических и должностных инструкций. • Проверка качества питания; • Составление табелей о заработной плате сотрудников; • Подготовка и заполнение накладных; • Закрытие рейса в системе 1с.

Мой карьерный путь в сети «Макдоналдс» начался с должности Инструктора (проводила обучение сотрудников ), затем больше 3х лет я занимала должность Менеджера. В мои обязанности, как менеджера по сервису/персоналу в сети «Макдоналдс», входило: - найм сотрудников; - выполнение обязанностей по организации производственных процессов сначала на одном из участков предприятия «Макдоналдс», а затем и всего предприятия в целом в течение своей смены; - прием (заказ) товаров, заполнение накладных; - проведение брифингов/совещаний; - разрешение конфликтов, как внутри команды, так и среди гостей ресторана; - ведение ежемесячной/ежеквартальной отчётности.