Менеджер продукта

Продукт для крупных офисов - холодильник с готовой свежей едой, который полностью управляется с мобильного приложения (открытие/закрытие замка, сканирование товаров, онлайн-оплата). Полностью удаленное взаимодействие с командой. Создание продукта с нуля: - продакт-менеджмент: анализ рынка и конкурентов, изучение целевой аудитории, разбор рисков, изучение трендов UX/UI, создание MVP, проверка гипотез, тестирование, принятие решений; - стратегическое и финансовое планирование; - подбор участников и управление командой проекта (Frontend, backend, тестировщик, инженеры-электронщики, веб-дизайнеры); - разработка концепций и контроль за созданием клиентского мобильного приложения, приложения для курьера, веб-сервиса, "админки

Создание стартапа - интернет-магазина по доставке продуктов с нуля: - продакт-менеджмент проекта: изучение рынка и конкурентов, создание MVP, проверка гипотез, принятие решений; - стратегическое и финансовое планирование; - подбор исполнителей и управление командой проекта (разработка интернет-магазина, мобильного приложения для сборщиков заказов, торговый и интернет-эквайринг SEO, SMM, наполнение контента, фотосъемка, дизайн, outdoor реклама); - создание мобильного приложения для сборки заказа; - привлечение инвестиций; - партнерство с крупной международной торговой сетью Metro; - решение всех возникающих вопросов и трудностей; - взаимодействие с клиентами, работа с отзывами. Результаты работы по продукту: на основе CUSTDEVа сервис был полностью адаптирован для удобства покупателей, в том числе появились: - автоматическое определение адреса заказа и параметров доставки, что свело число клиентских ошибок практически к нулю; - реккурентные платежи на сайте - это позволило оформлять заказы клиентам из других городов, а также сделать возможной работу с частичным возвратом и досписанием по заказам; - автоматический ежедневный обмен с сервером базы данных Metro - это позволило автоматизировать ряд операций по сверке данных, актуализации цен и наличия товаров и пр. и полностью заменить работу сотрудника; - было разработано мобильное приложение для сборки заказов. Результатом стало снижение времени сборки заказов на 55% и сокращение количества неверно собранных заказов с 15% до 3%; - изменены зоны доставки, выработаны планы по таймингу на сборку и доставку, что позволило уменьшить временные интервалы для доставки на 50% и сократить число опозданий курьеров на 30%. Проект был выведен в плюс и позже успешно продан.