Технический специалист, помощник системного администратора

-Обеспечивание бесперебойного функционирования оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы неполадок. -Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. -Приём и фиксация в HelpDesk – системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения. -Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. -Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами. -Написание инструкций для пользователей и коллег

Обслуживание, установка и настройка IT оборудования на автобусах пассажиравтотранса. Работа с системой видеонаблюдения, медиа оповещения, навигации и связи. Работа с кассовыми терминалами (настройка, программное исправление ошибок). Удаленный контроль ошибок и их устранение Ведение отчётности

Прием техники на ремонт, консультирование клиентов по работе устройств. Замещение управляющего. Ремонт мелкой бытовой техники (чайники, пылесосы, мультиварки, гриль и т.д.), ремонт цифровой техники (смартфоны, телефоны, планшеты, пк, ноутбуки, видеорегистраторы и т.д.). Гарантийное обслуживание брендов Xiaomi, Navitel, Philips, DEXP, BlackView

Настройка и обслуживание компьютеров, принтеров, серверов, сетевого, торгового оборудования, видеонаблюдения на территории заказчиков. Оформление отчетности Доставка расходных материалов. Обслуживание магазинов Пятерочка, Верный, ВкусВилл, Аптеки 36,6

Подбор комплектующих для сборки персональных компьютеров ПК. Сборка ПК из комплектующих. "Мелкий" ремонт ПК способом замены комплектующих. Подготовка новых рабочих мест для пользователей. Настройка внешней периферии новых рабочих мест для пользователей. Установка многофункциональных устройств МФУ и принтеров. Установка операционных систем ОС на новые ПК. Установка программного обеспечения ПО на новых ПК. Первичная настройка ОС и ПО на новых ПК. Установка и первичная настройка дополнительного ПО. Устранение "мелких" неисправностей в работе внешней периферии, МФУ, принтеров, прочей оргтехники. Первая линия технической поддержки: устранение базовых ошибок в работе ОС и основного рабочего ПО, оказание помощи пользователям в освоении ОС и основного рабочего ПО. Участие совместно с рабочими в прокладке локальной сети. Участие совместно с рабочими в монтаже устройств системы видеонаблюдения, и устройств системы контроля и учёта доступа. Монтаж сетевого и иного оборудования (с привлечением рабочих, если необходимо). Проведение профилактики ПК, МФУ, внешней периферии. Замена картриджей в МФУ и принтерах (без заправки тонером). Помощь старшему системному администратору в соответствии с разработанными "маршрутами действий" инструкций, регламентов, и памяток в сфере IT.

Поддержка внутренних пользователей Поиск и устранение неисправностей ПК Подготовка новых мест для сотрудников Сборка и замена коплектующих ПК Подключение компьютеров к сети Замена расходников оргтехники

Контроль и учет заявок, ремонт компьютерной, мобильной и бытовой техники, настройка ПО, подбор и настройка комплектующих для ПК

Контроль и учет заявок, ремонт компьютерной, мобильной и бытовой техники, настройка ПО, выездные работы, подбор и настройка комплектующих для ПК

Контроль и учет заявок, ремонт компьютерной, мобильной и бытовой техники, настройка ПО, выездные работы, подбор и настройка комплектующих для ПК

Выезжал к клиентам, ремонтировал компьютеры и ноутбуки, консультировал по работе ПК, подбирал необходимые комплектующие