Инженер технической поддержки

Инженер "1С: Проектная Дистрибьюция". Специалист по направлению Microsoft Cloud (Azure/M365/Power BI) Оказание информационно-технической поддержки региональным дистрибьюторам, партнёрам фирмы "1С" и конечным заказчикам по продуктам Microsoft 365, Power BI и платформе Microsoft Azure: - Консультация по возможностям программным продуктов и онлайн служб, выполнение расчёта стоимости решений, помощь клиентам в решении технических проблем; - Участие в переговорах в качестве технического консультанта (конф-колл'ы, личные встречи), проведение презентаций продуктов, создание демонстрационных стендов; - Проведение тематических вебинаров и участие в различных очных мероприятиях; - Консультация по возможностям программным продуктов и онлайн служб, выполнение расчёта стоимости решений; Постоянное расширение технических компетенций: - Прохождение технической сертификации вендора; - Самостоятельное изучение и тестирование новых продуктов, изучение документации; - Посещение технических тренингов;

Сопровождение пользователей системы; Установка, обновление, диагностика работы системы; Передача первичного пакета документов клиенту (счет, акт, счет-фактура); Продажа дополнительного обслуживания, расширение используемого комплекта системы; Выполнение поручений руководителя;

Организация ООО Сток Цифра является официальным дилером брендов Tele2 и Yota. - Построение розницы с нуля; - Контроль работы сотрудников (от 5 до 8 торговых точек, территориально разбросанных по Ульяновской области, в подчинении находилось от 10 до 16 человек); - Контроль выполнения планов продаж; - Ежедневное присутствие на торговых точках; - Поиск новых сотрудников, проведение собеседований, работа со стажерами; - Обучение персонала; - Расчет ежедневного плана; - Контроль прохождения ежемесячного тестирования, посещение тренингов; - Обработка текущих вопросов от персонала, сопровождение и развитие сотрудников; - Доведение до сотрудников цифр по ежемесячным планам, проведение ежемесячных собраний розницы; - Доведение оперативной информации до сотрудников; - Составление табеля учета рабочего времени для персонала; - Контроль проведения еженедельных фотоотчетов; - Контроль мерчендайзинга/оформления на ТТ; - Контроль и участие в проведении промо-акций; - Выполнение текущих задач, поставленные руководством и офисом Tele2/Yota; - Взаимодействие с партнерами (банки, поставщики, центральные офисы ритейлов); - Ценообразование. Анализ цен конкурентов; - Работа с проблемными/конфликтными клиентами; - Обработка заказов от покупателей; - Сбор ежедневной документации с торговых точек (договора о оказании услуг связи, кредитные договора, кассовая дисциплина и т.д.) - Администрирование 1С Предприятия 8.2 (конфигурация Рарус МБТСС, редакция 2.0); - Учет ТМЦ и ДС на торговых точках - Оприходование/распределение/перемещение ТМЦ; - Контроль целостности и исправности торгового/IT оборудования.

Консультирование клиентов; - Продажа аксессуаров и GSM-оборудования; - Продажа операторского оборудования; - Выкладка, хранение, инвентаризация ТМЦ.

- Консультирование клиентов в офисе продаж и по телефону; - Продажа систем ограждений (секционных, откатных, распашных ворот, шлагбаумов, рольставен, автоматики) и комплектующих; - Заключение договоров, составление актов, контроль задолженности.

- Консультирование клиентов; - Продажа игровых консолей и аксессуаров; - Работа с кассой и кассовой документацией, инкассирование ДС; - Прием, выкладка, хранение, инвентаризация ТМЦ; - Исполнение обязанностей директора во время его отсутствия; - Решение конфликтных ситуаций, взаимодействие с другими отделами; - Проведение глобальных фотоотчетов, фотоочетов по наружной и внутренней рекламе.

- Консультирование клиентов; - Взаимодействие с руководством на территории магазина; - Выкладка товара в соответствии с планограммой; - Проведение фотоотчетов; - Составление и отправка ежедневных отчетов.

- Консультирование клиентов; - Продажа аксессуаров и GSM-оборудования; - Выкладка, хранение, инвентаризация ТМЦ.

Консультирование клиентов, продажа GSM-оборудования, операторского оборудования, фототехники, ПК; прием, выкладка, хранение, инвентаризация ТМЦ; работа с кассой и кассовой документацией, инкассирование ДС;обслуживание платежных терминалов; исполнение обязанностей руководителя ТТ во время его отсутствия; решение конфликтных ситуаций, взаимодействие с другими отделами; проведение глобальных фотоотчетов, фотоочетов по наружной и внутренней рекламе.