Специалист по обучению

Обучение персонала продукту. Контроль и актуализация информации по продуктам. Разработка и проведение навыковых тренингов и вебинаров для сотрудников и руководителей. Разработка методических материалов. Оценка знаний и компетенций сотрудников (ассессменты, тестирование). Полевое сопровождение сотрудников и руководителей. Работа с наставниками. Написание скриптов для отдела продаж и горячей линии. Помощь в проведении фасилитаций и бизнес-игр.

Проведение базового обучения (продуктовое); Проведение тренинга по продажам и коммуникациям; Полевое сопровождение сотрудников; Проведение ассессментов; Подбор персонала; Ответы на вопросы сотрудников по продуктам и обслуживанию клиентов; Ведение отчетности; Контроль дистанционного обучения.

Входное обучение; обучение клиентскому сервису; обучение it продукту и обновлениям всех сотрудников компании; обучение проведению аудита по методу «Тайный покупатель»; адаптация новых сотрудников; наставничество; персональная и групповая работа с менеджерами отдела продаж, аккаунт-менеджерами; организация обучения коммерческого департамента; калибровочные сессии с сотрудниками коммерческого департамента; подготовка методических материалов; аттестация персонала; проведение вебинаров; контроль качества обслуживания клиентов; поиск и подбор персонала в коммерческий и производственный департамент; организация выездного корпоративного мероприятия.

Входящая и исходящая продажа программного обеспечения в голосовых и цифровых каналах. Ведение отчетности.

Встреча и консультирование клиентов. Продажа фитнес услуг. Организация работы в фитнес клубе

организация работы в офисе, ведение документооборота, подготовка отчетности, поиск контрагентов.

инструктор групповых программ