Специалист технической поддержки

27 000 руб.

Женщина, 32 года, родилась 30 августа 1994 г.

Санкт-Петербург, переезд невозможен, не готова к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день

Опыт работы

Сентябрь 2020 —
ноябрь 2020

2 месяца

Ростелеком

Эксперт группы технической поддержки

Первичная техническая поддержка пользователей. Помощь в настройке оборудования. Консультации по техническим вопросам.

Декабрь 2019 —
март 2020

3 месяца

ООО Телетел

Оператор отдела обработки входящих вызовов

Менеджер магазина "М-видео". Консультации по вопросам обмена и возврата товаров, консультации по действующим акциям, помощь в подборе товара по телефону, телефонные продажи

Май 2019 —
январь 2019

4 месяца

Ростелеком

Кризис-менеджер

Удержание клиентов по готовой матрице. Работа с претензиями и конфликтными клиентами

Декабрь 2018 —
январь 2019

1 месяц

ООО "Телетел"

Оператор отдела обработки входящих звонков

Работа с заказчиком "М-видео". Консультирование клиентов по вопросам действующих акций и по вопросам обмена и возврата товара.

Апрель 2018 —
август 2018

4 месяца

ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО

Оператор call-центра

Прием входящих звонков от действующих клиентов компании дом.ру, работа с физ. лицами

Декабрь 2017 —
январь 2018

1 месяц

ООО Фабрика еды

Оператор call-центра

Прием заказов по телефону. Оформление и обработка заказов поступивших в офис через сайт, приложение и delivery club. Связь с курьером.

Декабрь 2016 —
ноябрь 2017

11 месяцев

ПАО Ростелеком

Специалист отдела обслуживания клиентов

Консультирование клиентов по информационно-справочным и техническим вопросам, оформление сервисных заявок, доп. продажи

Обо мне

Три года стаж работы с клиентами по телефону. От продаж до технических консультаций. С предложениями о продажах, приглашениями на встречи, первичные презентации, просьба - НЕ БЕСПОКОИТЬ. Предпочтительный график работы - пятидневка, но 2/2 тоже готова рассматривать. Приоритет дистанционной работе

Образование высшее

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Нет
Разрешение на работу: Нет
Время в пути до работы: Не имеет значения