Администратор / Менеджер по работе с клиентами

- Работа в Главной Кассе: оформление всей необходимой документации; ведение Кассовой Книги (контроль всех подписей); архивация необходимых документов; статистика по закрытиям, сомнительным купюрам, по расхождению с банком, по контрольным пересчётам кассиров; работа в программном обеспечении; контроль движения фискальных принтеров; контроль расходных материалов для отдела "СПОК" (кассиров); также совмещена работа с работой на инфо, доставкой и работой с корпоративными клиентами. - Служба доставки: работа в программе "Деливери", консультирование клиентов по особенностям транспортировки товара, оформление необходимых документов. - Служба возврата товара: проверка комплектности товара, идентификация товара, принятие решения о возврате, соблюдение всех процедур оформления возврата. - Работа на стойке информации: обработка интернет-заказов, прием входящих звонков и их регистрация, запись клиентов на мероприятия, обработка корреспонденции, оформление сервисных карт, оформление забытых вещей и из регистрация, обмен товара, объявления по громкой связи. - Работа в сервисном центре: контроль сроков проведения проверки качества, гарантийного ремонта и экспертизы; оформление всех необходимых документов. - Работа на кассе с корпоративными клиентами: проверка всех необходимых документов клиента, сканирование и оплата товара, оформление необходимой документации, в конце смены вся документация отдается в главную кассу. - Работа на обычной кассе: сканирование и оплата товара, знание всех брендов Леруа Мерлен, консультирование клиентов по гарантийному ремонту. - Сборка и проведение тестовых тележек всем кассирам раз в месяц. Объяснение всех ошибок кассирам. Ведение необходимой в документации по ошибкам кассиров. - Работа мастеровым в творческой мастерской: придумывание идей для мероприятия; сборка товара и подсчет денежных средств необходимых для проведения мастер-класса; подготовка к мастер-классу: распечатка всех необходимой документации по записавшимся на мк клиентам, распил древесины (если необходимо), разбор всех необходимых элементов для каждого клиента, подготовка кабинета ко встрече клиента. - Работа в «Центре обработки звонков». Прием заказов онлайн, решение вопросов доп.доставки или возврату товара.

— Прием, отпуск, учет нефтепродуктов. — Ведение документации на рабочем месте. — Контроль исправности оборудования АЗС — Контроль наличия нефтепродуктов в резервуарах. — Составления заявок на завоз наливных нефтепродуктов. — Своевременная подача заявок в подрядную организацию на ремонт технологического‚ терминального и иного оборудования с соответствующей отметкой в журнале приема-передачи смены о времени подачи заявки. — Работа на кассе‚ обслуживание клиентов. — Продажа товаров и услуг, своевременный заказ товаров в магазин. — Ежедневный подсчет товаров магазина. — Контроль чистоты и порядка в помещениях и на территории АЗС. — Обеспечение бесперебойного отпуска товара (бензина) потребителям. — Обеспечение сохранности качества и количества реализуемых с АЗС нефтепродуктов. — Оказание консультационной помощи клиентам при заправке транспортных средств. — Соблюдение корпоративных стандартов‚ техники безопасности‚ охраны труда.

— Контроль Дебиторской Задолженности по компании — Ведение списка клиентов и услуг — Продажа дополнительных услуг — Подготовка отчетной информации по клиентам — Проработка ежедневного рапорта сработок — Организация доставки и контроль получения счетов и закрывающих документов — Привлечение новых клиентов — Ведение кассового аппарата, ведение кассовой отчетности — Контроль выезда техников и монтажников на объекты — Выполнение поручений руководителя коммерческой службы — Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков — Работа с входящей и исходящей корреспонденцией — Работа с оргтехникой — Информирование сотрудников компании о событиях, фактах, распоряжениях — Подготовка документов для руководителей

— Взаимодействие с родителями ребёнка — Сопровождение ребёнка в различные кружки, выполнение домашних заданий — Контроль за оплатой дополнительных занятий — Игры, способствующие умственному и физическому развитию ребенка — Чтение художественной литературы, прослушивание музыки — Рисование, лепка