Консультант \ разработчик 1С

Мужчина

Санкт-Петербург, переезд возможен, готов к командировкам

ЗанятостьПолная занятость, Проектная работа, Стажировка

График работыПолный день, Сменный график, Удаленная работа

Опыт работы

Октябрь 2023 —
ноябрь 2024

1 год 1 месяц

ООО "Компания ITL"

Руководитель технического отдела

Организация и координация работы сотрудников отдела технической поддержки(50 человек), расчет премиальной части з/п сотрудников, обучение.
Контроль качества работы и выполнения SLA, составление и предоставление отчетности клиенту. Разбор и решение нетипичных ошибок с клиентом, помощь и создание инструкций по решению.
Взаимодействие со смежными подразделениями и клиентом для решения проблем и снижения количества инцидентов.
Опыт общения с клиентами-пользователями IT услуг, проведение переговоров, деловая переписка.
Принятие мер и решений по притензиям от бизнеса, контроль выполнения подрядчиками и штатными сотрудниками.
Поиск и взаимодействие с подрядными организациями, контроль выполнения работ, составление отчетности по работе.
Составление смет на выполнения работ, вне рамок договора обслуживания объектов клиента.
Планирование БДДС, организация учета, хранения, закупки ЗИП и ПФ.
Написание пользовательской и технической документации (инструкции, база знаний, FAQ, и тд).

Январь 2022 —
октябрь 2023

1 год 9 месяцев

ООО "Компания ITL"

Системный инженер

Ремонт и обслуживание ПК, настройка локальных сетей.
Инсталляция, настройка и модульный ремонт ККТ, ККМ и торгового оборудования, замена фискальных накопителей.
Обслуживание, настройка и блочный ремонт оргтехники.
Диагностика, настройка и ремонт систем видеонаблюдения(IP/Аналог).
Обслуживание и базовая настройка серверного и сетевого оборудования.
Консультация пользователей и оказание технической поддержки.

Январь 2020 —
декабрь 2021

1 год 11 месяцев

РОЛЬФ, группа компаний

Техник подготовки новых автомобилей

Организация ежедневного поддержания презентабельного внешнего вида парка собственных автомобилей.
Проведение предпродажной подготовки и подготовка к выдаче а/м.
проводить осмотры пострадавших транспортных средств с фотофиксацией повреждений и составлением актов осмотра.
Оформление экспертных заключений по состоянию А/М в соответствии с действующими методическими рекомендациями и требованиями законодательства РФ.

Ноябрь 2019 —
январь 2020

2 месяца

Аксель, Группа компаний

Менеджер по привлечению клиентов

Поиск и привлечение новых клиентов (активный поиск новых клиентов, холодные звонки).
Работа с интернет-сервисами по размещению объявлений.
Ведение переговоров.
Ведение crm системы.

Обо мне

Понимание типового функционала основных конфигураций (ERP, БП).
Понимание предметных областей: производственный, складской учет.
Техники тест-дизайна(эквивалентное разбиение, анализ граничных значений, Таблица принятия решений).
Понимание клиент серверной архитектуры: HTTP/HTTPS, Методы запросов и их различия, REST API, JSON, SOAP(XML,WSDL).
Работа с инструментами: Postman, DevTools, Android Studio.
Знание SQL (SELECT, JOIN, WHERE, GROUP/ORDER BY.
Базовые знания HTML.
Методологии управления проектами: Agile, Scrum.
Создание проектов и написание кода в IntelliJ IDEA.
Базовые знания Java(системы сборки Maven/Gradle, авто-тесты на JUnit5).
Базовые знания Selenium/Selenide, Docker, Postman.

Образование неоконченое высшее

2024

Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, Санкт-Петербург

Факультет сетей связи, систем коммутации и вычислительной техники, Управление и информатика в технических системах (инженер)

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A2 — Элементарный

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения