Санкт-Петербург, переезд невозможен, не готова к командировкам
ЗанятостьПолная занятость
График работыПолный день
Опыт работы
Сентябрь 2019 — март 2020
6 месяцев
Ресторан «Чачапури"
Менеджер ресторана
Обязанности:
-Организация деятельности заведения
- контроль своевременности и качества выполнения работы
-встреча и обслуживание гостей ресторана
-организация и проведение банкетов
- набор, обучение, оценка и развитие линейного персонала
- участие в разработке корпоративных учебных программ под данное заведение
- составление графиков работы сотрудников и организация их работы
- управление коллективом, формирование кадровой политики, критерии отбора -персонала, разработка стандартов, должностные инструкции
- контроль над соблюдением правил и норм, установленных компанией
- предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций и др. проблем
- помощь в работе с клиентской базой
- взаимодействие с поставщиками, заказ и приемка товара,
- проведение инвентаризации и снятие остатков
- ведение установленной документации, накладных
-работа с ЕГАИС
-работа с кассовым аппаратом и системой контроля Forest
Достижения:
- Повышение среднего чека ресторана
-Формирование положительного имиджа ресторана
-Расширение клиентской базы ресторана
-Рациональное использование рабочего времени персоналом
Август 2016 — июнь 2019
2 года 10 месяцев
Ресторан «Хинкальная на Неве»
менеджер ресторана
Обязанности:
Организация и контроль работы ресторана. Контроль за соблюдением стандартов‚ контроль качества блюд‚ контроль кассовой дисциплины. Обучение‚ адаптация и развитие сотрудников. Обеспечение выполнения плана. Своевременное выявление и устранение возникающих проблемных вопросов. Контроль сроков годности и условий хранения. Обеспечение соответствующего санитарного состояния ресторана. Проведение инвентаризаций. Работа с Егаис. Работа с документацией ресторана.Отчетность перед руководством ресторана.
Открытие и закрытие ресторана.
Апрель 2013 — май 2016
3 года 1 месяц
Ресторан "Миндаль"
Официант /администратор
Обязанности: Встреча и обслуживание гостей;
Работа с иностранными группами;
Контроль работы персонала, составление графиков работы.
Принятие и проведение банкетов, и различных мероприятий, в том числе и закрытых мероприятий.
Проведение тренингов для персонала.
Принятие новых сотрудников и их адаптация.
Отслеживание всех неисправностей в ресторане и способствование их устранению.
Открытие и закрытие ресторана.
Открытие веранды.
Июль 2011 — июнь 2013
1 год 11 месяцев
Ресторан «Гемо»
Официант
Обязанности:
Работа на банкетах, фуршетах, ежегодных экономических форумах;
Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами;
Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения;
Поддержание чистоты в зале;
Знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям;
Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Консультирование по времени приготовления блюд;
Прием заказов от гостя;
Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания;
Принятие мер по разрешению проблем, возникших у клиента, в рамках своей компетенции;
Распределение заказов по месту их выполнения между барменом и поваром;
Контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей на стол;
Подача заказанных блюд гостям;
Предоставление счета гостям;
Получение и контроль оплаты по счетам;
Оформление ежедневной отчетности, реестров в конце рабочего дня;
Оформление зала и сервировка столов для различных мероприятий;
Участие в ежемесячном переучете посуды.
Март 2010 — июнь 2011
1 год 3 месяца
Ресторан «Корчма-Сало»
Официант/администратор
Обязанности:
-Управление персоналом
-Составление графиков официантов
-Работа с поставщиками
-Отслеживание чистоты и порядка в ресторане в течении смены
-Принятие и проведение банкетов
-Проведение тренингов для официантов по сервису и организация тренингов для барменов
-Решение различных конфликтных ситуаций.Открытие и подготовка ресторана к началу работы
-Закрытие смены и кассового дня
-Проведение тренингов для официантов и организация тренингов для барменов
-Решение конфликтных ситуаций
-Общение с гостями
-Принятие и проведение банкетов
-Подбор персонала и обучение
-Проведение аттестации персонала
-Отчетность для учредителей
-Создание теплой атмосферы в ресторане
Август 2008 — март 2010
1 год 7 месяцев
Ресторан "Тархун"
Официант
Обязанности:
Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами; Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения; Поддержание чистоты в зале; Знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям; Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Консультирование по времени приготовления блюд; Прием заказов от гостя; Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания; Принятие мер по разрешению проблем, возникших у клиента, в рамках своей компетенции; Распределение заказов по месту их выполнения между барменом и поваром; Контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей на стол; Подача заказанных блюд гостям; Предоставление счета гостям; Получение и контроль оплаты по счетам; Оформление зала и сервировка столов для различных мероприятий;
Обо мне
Умею работать в команде и самостоятельно принимать решение при необходимости, согласно занимаемой должностной позиции. Соблюдаю субординацию, сохраняя при этом хорошие отношения с коллегами. Умею создавать приятную рабочую атмосферу, умею мотивировать сотрудников к достижению поставленных целей. Ответственность. Добросовестность. Пунктуальность. Коммуникабельность. Не замужем. Вредных привычек нет.
Образование высшее
2008
Молдавский Государственный Университет
Факультет Истории и Психологии, Психология
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный
Дополнительная информация
Гражданство
Нет
Разрешение на работу
Нет
Время в пути до работы
Не имеет значения
Настройки Cookie
Управляйте своими cookie-предпочтениями
Мы используем cookie для корректной работы сайта и улучшения сервиса.
Данный тип cookie-файлов требуется для обеспечения функционирования сайта и не подлежит отключению.
Данный тип cookie-файлов требуется для обеспечения функционирования сайта и не подлежит отключению. Эти сookie-файлы не сохраняют какую-либо информацию о пользователе, которая может быть использована в маркетинговых целях или для учета посещаемых сайтов в сети Интернет.
Аналитические cookie-файлыОПЦИОНАЛЬНО
Данные cookie-файлы необходимы в статистических целях
Данные cookie-файлы необходимы в статистических целях, позволяют подсчитывать количество и длительность посещений Сайта, анализировать как посетители используют Сайт, что помогает улучшать его производительность и сделать более удобным для использования. Запретить хранение данного типа cookie-файлов можно непосредственно на интернет-сайте либо в настройках браузера.
Аналитика
Рекламные cookie-файлыОПЦИОНАЛЬНО
Рекламные cookie-файлы используются для целей маркетинга
Рекламные cookie-файлы используются для целей маркетинга и улучшения качества рекламы (предоставление более актуального и подходящего контента и персонализированного рекламного материала). Запретить хранение данного типа cookie-файлов можно непосредственно на Сайте либо в настройках браузера.