Комьюнити-менеджер / Community Manager

- лидирование командой комьюнити (в нее входят комьюнити-художники и видео-дизайнер); - разработка контент-стратегии и ежемесячных контент-планов; - написание текстов постов на английском языке; - организация и контроль подготовки визуальных креативов для соц.сетей на всех этапах: от идеи и ТЗ до окончания работы над креативом; - работа в таких соц.сетях как Instagram, Facebook, Twitter, YouTube; - взаимодействие с подписчиками, помощь в решении их проблем и поиске нужной информации; - построение отношений между участниками сообществ и компанией; - сбор и анализ статистики вовлеченности подписчиков; - сбор фидбека от участников сообществ; - отслеживание трендов соц.сетей; - взаимодействие с командой разработчиков проекта; - проверка и оценка тестовых заданий от соискателей на должность комьюнити-менеджера в Playrix; - наставничество и обучение комьюнити-менеджеров - новичков

- коммуникация с игроками посредством электронной почты, социальных сетей (комьюнити) и специализированной платформы; - сбор информации от игроков и анализ их потребностей; - работа в команде; - общение с игроками на форуме; - предоставление необходимой информации для игроков; - работа с жалобами игроков и сбор их фидбека; - взаимодействие с техническими специалистами и командой разработчиков; - написание текстов для работы всех агентов проекта; - работа в Slack, Asana, Helpshift, FixSaves, Confluence. Вся коммуникация с игроками и написание текстов — преимущественно на английском языке

- b2b-продажи по США (холодные звонки); - ведение переговоров с клиентами из США; - ведение базы клиентов; - подготовка документации для заключения сделок; - подготовка заданий для создания индивидуального дизайна для товаров; - ведение ежедневной отчетности; - ведение сделок, начиная с поиска клиента, заканчивая закрытием сделки - работа в Jira В результате были успешно закрыты 2 крупные сделки, все взаимодействие с клиентами велось на английском языке

- прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителем для использования в процессе работы либо подготовки ответов; - прием документов и личных заявлений на подпись руководителю; - прием телефонных звонков, фиксация и передача служебной информации руководителю, организация проведения телефонных переговоров руководителя; - составление писем, запросов, других документов по поручению руководителя; - подготовка заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний; - осуществление контроля за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль; - обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями; - прием посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников; - формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и сдача в архив в установленные сроки; - организация командировки руководителя: заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц выполнение отдельных служебных и личных поручений своего непосредственного руководителя

- встреча гостей; - бронирование столов для гостей лично и по телефону; - прием телефонных звонков; - распределение гостей между другими хостами; - контроль над рассадкой гостей с учетом занятости столов

- встреча гостей; - бронирование столов для гостей лично и по телефону; - прием телефонных звонков; - распределение гостей между другими хостами; - контроль над рассадкой гостей с учетом занятости столов