Специалист по работе с клиентами

Консультирование частных лиц, привлечение на обслуживание в Банке, комплексная продажа банковских продуктов,контроль работы банкоматов и платежных терминалов, обучение и консультирование новых сотрудников, функции наставничества, контроль работы рядовых сотрудников, контроль выполнения плановых показателей.

Активная продажа продуктов компании по предоставленным базам (продажа предоставления услуг интернета,телевидения, телефонии,мобильной связи.) ; работа с входящим потоком обращений; консультирование клиентов о продуктах компании; размещение и контролирование актуальных информационных материалов компании.

Контроль,оформление полисов.

Запись клиентов на сервис; прием и оформление клиентов сервиса в соответствии с принятыми стандартами; Первичные консультации клиентов лично и по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, стоимости и т.п.; прием телефонных звонков, приходящих в сервис-бюро и соединение с внутренними номерами в зависимости от цели обращения; исходящие звонки.

Поиск новых клиентов и поддержание долгосрочных партнерских отношений; ведение клиентов и организаций на всех этапах до совершения покупки; подготовка документации для сопровождения сделки; работа с входящими и исходящими звонками.

Активная продажа банковских продуктов; оформление банковских продуктов и услуг; помощь клиентам в оформлении необходимых документов; привлечение новых клиентов; ведение базы клиентов; продажа и оформление кредитов, кредитных карт, вкладов, работа со счетами клиентов.

Работа на входящей линии; консультирование потенциальных клиентов и осуществление продаж услуг компании; оформление заявок на подключение услуг компании; выполнение производственных показателей; ведение отчетности.

Активная продажа банковских продуктов; оформление банковских продуктов и услуг; помощь клиентам в оформлении необходимых документов; привлечение новых клиентов; ведение базы клиентов; продажа и оформление кредитов, кредитных карт, вкладов, работа со счетами клиентов.

Поиск новых клиентов и поддержание долгосрочных партнерских отношений; ведение клиентов и организаций на всех этапах до совершения покупки; участие во внутренних конференциях, обзвон горячей базы постоянных клиентов для продолжения сотрудничества; использование программ 1С, MS Office.

Операционно-кассовое обслуживание физических лиц; валютно-обменные операции; консультирование клиентов по услугам и продуктам банка; комплексная продажа банковских продуктов; работа с банковским ПО ( Х-банк, СRM); обработка холодных звонков.