Руководитель отдела продаж, руководитель отдела сервиса, старший менеджер по продажам

• Работа с первичными пациентами, •Консультация, презентация услуг клиники, ведение, составление плана лечения. • Отработка возражений, подготовление и оформление договоров. • В короткие сроки смог выйти на плановые показатели в новой сфере.

• Активная продажа клубных карт и дополнительных услуг спортивного комплекса – взаимодействие с клиентами, участие в подготовке и проведении промо акций, создание и ведение единой базы клиентов; • Администрирование - составление графиков работы сотрудников, контроль выполнения объёмов продаж, решение конфликтных ситуаций, проведение собраний, подготовка управленческой отчетности для начальства; • Общее руководство процессом выполнения плана продаж - за счёт грамотно выстроенного рабочего процесса добился перевыполнения плана по каждому направлению (продажи, тренажёрный зал, дополнительные услуги); • Исполнение обязанностей начальника клуба в период отсутствия непосредственного руководителя.

• Организация и контроль качества работы сервисного подразделения компании; • Разработка и исполнение мероприятий по анализу качества оказания услуг, проведение опросов и анализ NPS; • Разработка и утверждение штатного расписания; • Помощь в ведение управленческого учёта по структурным подразделениям компании. • Участие в открытии ещё одного филиала клиники с последующим руководством. • Выстраивание деловых отношений со страховыми компаниями, обслуживание пациентов по ДМС • Мероприятия направленные на увеличение продаж дополнительных услуг

• Привлечение новых клиентов – от обработки входящих в систему заказа заявок и проведения холодных звонков до презентации услуг и продукции, заключения договоров; • Активное развитие клиентской базы в новых регионах; • Организация «с нуля» системы контроля послепродажного сервиса – формализация процесса (требования, чек- листы, опросники) и разрешение конфликтных ситуаций, тренинг и наставничество в рамках отдела; • Организация и ведение управленческой отчётности. • Работа с компаниями из других регионов и стран.

• Холодный поиск клиентов • Работа с действующими клиентами • Формирование коммерческих предложений, контроль оплаты • Встречи с ЛПР компаний по вопросам продажи ЖБИ изделий • Работа в 1С

Начало работы с позиции администратора рецепции (первые 6 месяцев); • Привлечение новых клиентов (включая работу с корпоративными и иностранными клиентами); • Администрирование – контроль выполнения бюджета, установленных коммерческих планов, ведение отчетности, заключение договоров с клиентами; • Опыт участия и организации рекламных компаний (съемка видео- и кино- роликов, флешмобы) • Урегулирование спорных вопросов при рассмотрении требований клиентов и партнеров.