Менеджер по работе с клиентами

Основные обязанности. 1.Презентация справочно-правовой системы. 2.Формирование коммерческого предложения. 3.Формирование тех.задания. 4.Поиск и привлечение новых клиентов. Достижения. 1.За первый месяц работы совершила продажу системы. 2.По итогам первого квартала увеличила свой оклад до максимума (в рамках установленных правил компании).

В связи с закрытием направления, по которому я работала в колл-центре, мне предложили место в отделе контроля качества. В мои обязанности входили задачи, которые ставил генеральный директор, а именно: - составление и формирование отчетов по продажам для руководителей - анализ консультаций юристов первичного приёма - проверка действующих дел - работа в программе 1С, АМОцрм, Битрикс - поиск кандидатов на руководящие должности - анализ отказных дел - отчет по упущенным контактам - проверка работы сайтов, номеров, чатов - прозвон Клиентов (продажи).

- холодные и горячие звонки (продажи) - консультирование Клиентов - работа в базе 1С (заведение дел, составление отчетов)

- работа с кадрами (обучение, контроль сервиса) - работа с Клиентами (общение, по вопросам бронирования столов, принятие банкетов, решение конфликтных ситуаций) - работа с документацией (санитарные книжки, накладные и т.д.)