Администратор службы доставки, менеджер ресторана, менеджер доставки, администратор, управляющий
Опыт работы
по настоящее время
Приём, обработка и распределение заказов между курьерами, контроль стоп - листа, связь с контрагентами, решение конфликтных ситуаций с клиентами.
март 2022
Работа с кассой, комплектация заказа, логистика курьеров, работа с контр агентами (Яндекс, Деливери), внутренняя отчётность, документация.
июнь 2020
Приём броней, встреча гостей, кассовая дисциплина, обработка и сбор заказов на доставку, помощь в зале, внутренняя отчётность.
декабрь 2019
Ведение кассовой дисциплины, проведение банкетов, организация бесперибойной работы всего ресторана на смене.
январь 2019
Составление графиков, ведение внутренней документации, отчётность, проведение пятиминуток, собраний. Выполнение поручений от вышестоящего руководства.
ноябрь 2017
Открытие, закрытие смены. Составление графиков, проведение cобеседований при устройстве курьеров на работу. Принятие заказов, сбор заказов, распределение между курьерами, контроль за временем доставки, качеством отдаваемых блюд, работа в программах: Скаут, Авента, Тиллипад кассир. Отчётность.
ноябрь 2015
Открытие и закрытие ресторана, контроль за приемом товара, решение конфликтных ситуаций, контроль работы официантов, составление графиков работы персонала, разрешение конфликтных ситуаций, расчёт счетов гостей, ведение документации, частичное ведение бухгалтерии. Успешное проведение мероприятий, постоянные гости.Обеспечение эффективного обслуживания гостей ресторана, контроль за соблюдением стандартов сервиса, в том числе контроль чистоты и порядка в зале ресторана, большое внимание к общению с гостями Множественные положительные отзывы о сервисе обслуживания, атмосфере и работе ресторана в целом. Полное доверие со стороны руководства, положение правой руки управляющего.
февраль 2014
Контроль за работой всего персонала на смене. Соблюдение стандартов. Отчётность. Ведение документации. Расчёт гостей.Проведение банкетов, фуршетов, мероприятий.
июнь 2012
Открытие, закрытие смены. Контроль работы всех подразделений. Составление графиков. Ведение отчётов, документации.Работа с гостями в зале.
май 2011
Обслуживание гостей. Контроль официантов на смене, составление графиков. Помощь на смене менеджеру зала.
декабрь 2010
Обслуживание гостей в соответствии со стандартами компании. Контроль чистоты столов, выполнение плана.
Обо мне
Спорт, путешествия, барберинг, прогулки, книги, музыка...активный образ жизни. Добросовестность, пунктуальность,исполнительность, отзывчивость, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
Образование высшее
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения