Специалист по поддержке пользователей

(2 года 9 месяцев) Компания Аллигатор, ООО alligator-product.ru/ Работа в ИС СИТИ-Доставка: загрузка данных, их корректировка, грамотное составление маршрутов по СПб и области с учетом территориальных и временных особенностей, привязка водителей и автомобилей, выгрузка ордеров и готовых маршрутов. Работа в 1С: Предприятие 8.3 - Комплексная конфигурация, 1С-Логистика: Управление складом. Составление графиков отгрузок с учетом загруженности маршрутов. Работа с водителями по маршрутам. Работа со счетами транспортных компаний, контроль документооборота, отчетность. Работа с претензиями.

(6 месяцев) Администрирование информационных систем в части бизнес-процессов; заведение необходимой информации в такие информационные системы как: ЭБД (создание поставщиков), НФС (создание поставщиков, их отделений, внесение различных изменений), ДИС (верификация основных и подчиненных документов, внесение изменений в карточки документов); сбор статистических данных по некорректной работе ИС; поддержка пользователей во время работы в ИС; обеспечение постоянного взаимодействия пользователей в ИС; разрешение конфликтных ситуаций возникающих во время работы с данными системами.

(1 год) Администрирование информационных систем в части бизнес-процессов; заведение необходимой информации в такие информационные системы как: ЭБД (создание поставщиков), НФС (создание поставщиков, их отделений, внесение различных изменений), ДИС (верификация основных и подчиненных документов, внесение изменений в карточки документов); сбор статистических данных по некорректной работе ИС; поддержка пользователей во время работы в ИС; обеспечение постоянного взаимодействия пользователей в ИС; разрешение конфликтных ситуаций возникающих во время работы с данными системами.

(9 месяцев) Ярославль, yaroslavl.izet.ru Работа с абонентами, обращающимися в офис компании лично и по телефону - консультация, работа с претензиями и жалобами. Ведение рабочих баз и необходимых отчетов. Контроль за информацией на сайте. Работа с платежными системами. Ведение документооборота в отделе. Ведение архива. Анализ конкурентов компании. Обучение и контроль за работой менеджера абонентского отдела.

(1 год 6 месяцев) Ярославль, yaroslavl.izet.ru Работа с абонентами, обращающимися в офис компании лично и по телефону - консультация, работа с претензиями и жалобами. Ведение рабочих баз. Контроль за информацией на сайте. Ведение документооборота в отделе.

(2 месяца) Исходящие звонки с целью взыскания просроченной задолженности, работа в базе.