Заместитель директора/ помощник руководителя

Обязанности: - организация операционной работы кредитно-кассового офиса; -оперативное руководство персоналом, оценка результатов работы, мотивация, развитие, проведение обучения на рабочем месте сотрудников, управление конфликтами и т.д.; -обслуживание клиентов категории VIP; -осуществление мероприятий, направленных на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступных путем и финансированию терроризма; -работа с клиентами (консультирование, предложение банковских продуктов, оформление необходимой документации) -организация процесса продажи банковских продуктов и услуг физическим лицам; -выстраивание процесса кросс-продаж банковских продуктов и услуг по действующим клиентам банка; обеспечение выполнения всех ключевых показателей банка; -решение административно-хозяйственных вопросов, отчетность. Достижения: -опыт ведения переговоров с клиентами и организации их обслуживания; -навыки формирования клиентской базы; -знание банковского, валютного и гражданского законодательства; -эффективные навыки продаж банковских продуктов; -знание банковских операций и бухгалтерского учета в банках; -продвинутый пользователь ПК (офисное и специальное банковское ПО); -развитые навыки коммуникации (умение общаться с --клиентами разных статусов, на «языке клиента», умение убеждать); -опыт решения спорных ситуаций; -успешный опыт наставничества;

Обязанности: - консультирование физических лиц по продуктам банка; - операционно-кассовое обслуживание; - выполнение плана по продажам кредитных и некредитных продуктов; - привлечение клиентов - продажа розничных продуктов банка (зарплатные проекты, кредитные карты, депозиты); - консультирование клиенов по инвестиционным продуктам; - оформление договоров. - обслуживание физических лиц в отделении; - операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, денежными переводами); - консультирование по банковским продуктам; - продажи банковских и страховых продуктов; - ведение отчётности. Достижения: - в короткие сроки смогла наработать обширную клиентскую базу, что в дальнейшем позволило выполнить амбициозные задачи по кредитованию и поддержанию остатков на счетах клиентов; -развила навыки ведения переговоров и успешно применяла их на практике; -успешное прохождение «школы Сокр» ( в отсутствие основного сотрудника исполняла обязанности Сокр); - с отличием закончила «Академию заместителей»;