Администратор медицинской клиники, Менеджер чата

50 000 руб.

Женщина

Санкт-Петербург, переезд возможен, готова к командировкам

ЗанятостьПолная занятость, Частичная занятость, Проектная работа

График работыПолный день, Гибкий график, Удаленная работа

Опыт работы

Февраль 2023 —
июнь 2024

1 год 4 месяца

Т-Банк

Ведущий специалист по банковским продуктам (call-центр)

Консультация и поддержка клиентов в вопросах по банковским продуктам преимущественно на чатах и по звонку. - Работала с претензионными клиентами, максимально сглаживая конфликтность. - Всегда старалась понять проблему клиента и оставить положительный отзыв о компании. - Совершала различные банковские операции по запросам клиентов. - Передавала запросы клиентов в различные отделы по необходимости.

Октябрь 2022 —
август 2023

10 месяцев

Davinci Dental

Администратор стоматологической клиники

Встречала пациентов и презентовала клинику, оформляла первичную документацию. Вела учет медицинских карт. Информировала пациентов о стоимости и услугах клиники. Принимала звонки, подтверждала и формировала записи, совершала обзвон по теплой базе. Записывала пациентов на прием, вела лист ожидания приема. Работала с кассой и CRM-систомой Bitrix24.

Обо мне

Общительная, вежливая, легко обучаемая ( за время работы администратором ни разу не конфликтовала с клиентами, но довольно приятно общалась с ними, оставляя у них только положительные эмоции и обо мне, и о компании). Умею работать с большими объемами информации, очень хорошая память. Также я умею вести переговоры, принимать ответственные решения и быстро находить выход из сложных ситуаций. Опытный пользователь: Windows, MS Office, Internet, MS Excel, Adobe Photoshop, Bitrix24.

Образование высшее

2020

Мурманский государственный гуманитарный университет, Мурманск

СГИ, Перевод и переводоведение

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Немецкий — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения