Менеджер по работе с клиентами

Ведение и поддержание текущей базы клиентов; Прием и обработка заявок на товар; Консультирование клиентов по телефону; Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями; Контроль дебиторской задолженности; Взаимодействие со складом; Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг. Документооборот. Работа с первичной бухгалтерией. Работа с маркетплейсом (Wildberries)

Консультирование клиентов, оформление договоров,работа с кассой

Прием и обработка заказов по телефону и на сайте; Консультирование по ассортименту и наличию товара; Оформление заказа и согласование времени и места доставки.

Прием и составление заказов, консультация клиентов, помощь в выборе товаров Выписка первичной документации: счета‚ товарные накладные, кассовые чеки Оформление заявок для отправки. Контроль исполнения заказов.

Прием и распределение звонков, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, внутренний документооборот компании, выполнение поручений директора, бронирование гостиниц, заказ авиа-ж/д билетов, встреча гостей, ведение табеля учета рабочего времени.

Прием, сортировка, регистрация и маршрутизация входящих документов. Подготовка проектов исходящих писем к подписанию (проверка правильности оформления, распечатка проекта ИсхД на подпись, получение с подписи, регистрация и отправка). Распределение документов, вышедших с подписи директора, между исполнителями. Предпочтовая обработка документов. Прием и перераспределение поступающих звонков. Прием посетителей. Делопроизводство.