Менеджер по работе с клиентами

Актуализация базы 1с Поиск новых клиентов и выход на ЛПР Расширение клиентской базы и взаимодействие с отделом маркетинга Работа с таблицами excel от аналитического отдела 30 завершенных контактов в день с положительным результатом Передача «тёплых» клиентов менеджерам по продажам Участие в организации мероприятий такие как Балтийский конгресс, Интершарм, Невские берега И многое др.расскажу на собеседовании;)

Оперативное решение текущих вопросов/конфликтных ситуаций, консультирование по сайту компании , техническая помощь клиенту , взаимодействие с другими подразделениями компании , статистическая документация, ведение отчетов , выполнение поручений руководителя

Составление статистики отеля по питанию, Работа с турфирмами , Проведение переговоров, Ведение документооборота, Консультирование по услугам питания,курирование туристических групп, организация банкетов

Встреча гостей, ведение кассовой дисциплины , финансовая отчетность

-оформление договоров и заключение контрактов по реализации туров; -знание правил бронирования билетов и услуг; -знание схем работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками; -знание английского языка на среднем уровне, -знание правил оформления туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и другой туристической документации, -быстрая скорость печати .

работа с кассой, информирование отдыхающих, заключение договоров (страхование)

Прием звонков, консультирование клиентов, составление договоров, делопроизводство, работа с кадрами,деловая переписка.