Оператор call-центра

Приём и обработка входящих звонков, чатов (whatsApp, Telegram, vk) и писем по продуктам компании Приём и обработка заказов с продающих сайтов компании, согласование с клиентами условий доставки Консультация клиентов по вопросам эксплуатации техники Согласование и организация процессов обмена и возврата техники

Отвечать клиентам компании по телефону и в мессенджерах. Оперативно помогать решать технические трудности в оборудовании, а также оформлять выезд мастера на дом. Дополнительные продажи оборудования и услуг.

Оформление заказов в Crm, приём телефонных звонков, работа с возражениями, доп.продажи, работа по презентации компании.

встреча посетителей поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса) работа с документацией, отчеты, инвентаризации разрешение конфликтных ситуаций организация и проведение банкетов ведение и учет кассы выполнение служебных поручений руководителя.

прием всех входящих звонков; оформление заказов/заявок в документальной форме; обработка получаемых запросов от клиентов с того или иного сайта; предоставление полной информации относительно продуктов и услуг той или иной компании; подготовка и сдача отчетности относительно выполненной работы. Продажа бытовой техники

встреча гостей, контроль качества обслуживающего персонала, обучение, инвентаризации, подбор персонала, контроль кассовой дисциплины, урегулирование конфликтных ситуаций, составление предзаказа на банкет.

Приготовление алкогольных и б/а напитков, расчёт гостей в системе R-keeper, еженедельная инвентаризация, консультирование гостей и помощь в выборе напитков, приём товара!