Менеджер по работе с клиентами

Специалист Центра Заботы о Клиентах (Отдел по работе с обращениями): - рассмотрение и принятие решений по претензионным обращениям клиентов банка (направление жилищные кредиты, потребительские кредиты); - взаимодействие со структурными подразделениями банка; - анализ операций по банковским продуктам; - консультация клиентов банка по телефону, предоставление ответа.

Подбор и обучение персонала. Контроль сохранности ТМЦ. Распределение функциональных обязанностей персонала. Выполнение стандартов компании.

Обеспечение выполнения плановых показателей. Обучение, адаптация персонала. Распределение функциональных обязанностей торгового персонала. Соблюдение стандартов мерчендайзинга. Обеспечение сохранности ТМЦ. Контроль кассовой дисциплины.